995b নিয়ম ও শর্তাবলী

১.২ ব্যাখ্যার নীতি

এই শর্তাবলীতে একবচন ও বহুবচন, পুরুষবাচক ও স্ত্রীলিঙ্গ এবং তৎসম বা তদ্ভব শব্দ প্রসঙ্গ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে। কোনো বিভাগ শিরোনাম শুধু পাঠযোগ্যতার জন্য রাখা হয়েছে এবং তা শর্তাবলীর অর্থ নির্ধারণে প্রভাব ফেলবে না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

995b যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা নির্দিষ্ট সুবিধা প্রদানের আগে আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত বিবরণে পরিবর্তন এলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্টে হালনাগাদ করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে 995b দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন ও বিরতি

সদস্যরা স্বেচ্ছায় অস্থায়ী বা স্থায়ী বিরতির জন্য আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বিধিমালা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা

995b প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজিতে ব্যয় করার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 995b-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• 995b যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

995b-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় থাকলে এবং গেমিং কার্যক্রম বৃদ্ধি পেলে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.২ গেম ফলাফল ও বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 995b-এর লগ ও রেকর্ড অনুযায়ী সমাধান করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে গেম শেষ হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট বাজারের নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ম্যাচ শেষে অডস বা ফলাফল নিয়ে বিরোধ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বাইরে বেট করা সম্ভব নয় — কোনো ক্রেডিট সুবিধা নেই।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 995b SSL এনক্রিপশন ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯.২ গেমিং সিদ্ধান্তের দায়

প্ল্যাটফর্মে সব বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে। আর্থিক ক্ষতির জন্য 995b কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft বা Spribe-এর গেম পাওয়া যায়। এই তৃতীয় পক্ষের গেমের কারিগরি সমস্যার জন্য 995b সীমিত দায় বহন করে।

১০.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্যরা যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। বোনাস ফান্ড সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ প্রযোজ্য সংস্করণ

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলীর সংস্করণ কার্যকর বলে গণ্য হবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অধিকাংশ বিরোধ দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা হয়। বিরোধ সমাধান না হলে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য 995b পরিচালনা পর্ষদের কাছে আবেদন করা যাবে।

১২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থান

গেমিং আসক্তি বা সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সাহায্য ও নির্দেশনা পাবেন। 995b সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।